Frequently Asked Question

原因１：接触不良
・iPad本体とキーボードの接続部分の接触不良が考えられます。
　カバーを一度外して、再度装着。また動作するキーボードとiPadを入れ替えてお試し下さい。
・接続部分はiPad本体を縦に見た場合、左側面の中央部分にある３つの丸い金属端子です。
　キーボード側にもありますので、こちらにゴミが付いていないかご確認下さい。

原因２：ソフトウェアの確認
・電源の入り切りをお試しください。
・iPadが認識しているか確認する場合、
　　「設定」一般、情報の下に「RuggedCombo3」の表示があるか、確認。
　　「設定」一般、キーボードに「ハードウェアキーボード」の表示があるか、確認。
　認識されていない場合、再起動をお試し下さい。
・iPadのOSアップデートで解消することがあります。
　「設定」ソフトウェアアップデート、今すぐインストール、をお試し下さい。
　アップデート完了まで20分ほど、時間がかかります。

その他：
・キーボードの不具合、故障。　⇒メーカーサポートに連絡致します。
・iPad側の動作不良。　⇒初期化することで改善する場合があります。

また入力不具合の場合には平たい机の上で確認下さい。
キーボード部分がたわむことで、入力不具合が起こることがあります。