Frequently Asked Question
画面をタッチしても操作できない状態になった
前回の更新 5 年前
電源が入った状態で、画面をタッチしても何も反応しなくなることがございます。(フリーズ状態)
電源ボタンを長押しすると、画面に「スライドして電源オフ」の表示がされますが、タッチしても反応しないため電源を切ることもできない状態になります。
このような状態になりましたら、「電源ボタン」と「ホームボタン」を同時に5秒以上押し続けますと、電源が切れます。
画面が真っ暗になり電源が切れましたら、10秒以上待ってから再度電源ボタンを長押しして電源を入れ、動作確認をして下さい。
電源ボタンを長押しすると、画面に「スライドして電源オフ」の表示がされますが、タッチしても反応しないため電源を切ることもできない状態になります。
このような状態になりましたら、「電源ボタン」と「ホームボタン」を同時に5秒以上押し続けますと、電源が切れます。
画面が真っ暗になり電源が切れましたら、10秒以上待ってから再度電源ボタンを長押しして電源を入れ、動作確認をして下さい。