Frequently Asked Question

アプリの使用に問題がある場合、以下が考えられます。

・ログイン設定の不具合
・アプリのインストール（ダウンロード）不具合
・フィルタリングの不具合
・アプリ、またはサーバの不具合

一次対応としては、iPadの電源再起動をお試しください。
（右上ボタンの長押し、スライドで電源オフ。しばらく待って右上ボタン長押し）

改善されない場合、アプリのインストール不具合が疑われます。
ご連絡頂いた際の対応は、以下になります。

・ご連絡の際、管理番号をお伝えください。
・ご連絡を受け、管理ソフトから、アプリを削除、インストールを行います。
・状態の確認のため、お手元に該当iPadをご用意下さい。

またインストールの不具合の原因に、
フィルタリングアプリの不具合も考えられるため、再設定をお願いすることがあります。

・ホーム画面より、App「iF@Agent」を起動。
・左上の歯車マークをタップ、「再アクティベート」を実行。

iPadへのアプリインストールを確認できましたら、動作をご確認下さい。
以上の対応で改善されない場合、状態によっては、初期化の必要があります。
宜しくお願い致します。